Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi, a cui si aggiungono 1-2 giorni lavorativi in più in caso di spedizione internazionale. Se il capo include un ricamo personalizzato, la lavorazione richiederà 6-8 giorni lavorativi.

In Italia la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100€ (isole e ZTL incluse), mentre per importi inferiori il costo è di 3€. Per le spedizioni in Europa il costo fisso è di 15€, mentre per le spedizioni internazionali è di 20€.

Al momento della spedizione riceverai un'e-mail di conferma contenente il link con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale. Per qualsiasi esigenza o informazione puoi scrivere al Servizio Clienti all'indirizzo supporto@dalfilo.com.

Tutta la produzione è 100% Made in Italy. I nostri tessuti e le confezioni nascono direttamente nel distretto tessile di Bergamo, lavorati da storici laboratori artigianali che si tramandano il mestiere da generazioni.

Produciamo localmente a filiera corta per ridurre le emissioni di CO2 e selezioniamo solo fibre naturali tracciabili a lunga durata. Siamo certificati OEKO-TEX e abbiamo introdotto da poco nei nostri punti vendita il progetto Circolo Virtuoso finalizzato allo smaltimento e al riutilizzo dei tessuti.

Nella pagina del prodotto scelto, seleziona l'opzione "Aggiungi Personalizzazione". Potrai inserire le tue cifre o lettere, scegliere lo stile del carattere e il colore del filo, visualizzando un'anteprima digitale immediata prima dell'acquisto.

- Le federe sono personalizzabili con un massimo di tre lettere, ciascuna separata da un punto.
- Su accappatoi e asciugamani possono essere ricamate massimo due lettere, anch'esse separate da un punto.
- I poncho e gli asciuga bimbo sono personalizzabili con il nome completo.

Il ricamo di simboli o frasi è disponibile solo per eventi limitati/speciali e solo sulle federe.
Non si possono ricamare numeri su nessuno dei nostri prodotti.

Per le federe, le lettere sono sempre ricamate nell'angolo in alto a destra. Per gli accappatoi e gli articoli per bambini, sono ricamate nell'angolo in alto a sinistra, mentre per gli asciugamani sono posizionate nell'angolo in basso a destra (è possibile consultare le foto dei prodotti come riferimento). Non è possibile scegliere la posizione del ricamo.

Trattandosi di un processo sartoriale eseguito a mano dai nostri ricamatori nel distretto di Bergamo, i prodotti personalizzati richiedono 2-4 giorni lavorativi aggiuntivi per la lavorazione prima della spedizione.

I prodotti personalizzati su richiesta del cliente vengono realizzati in modo unico e non sono soggetti al reso gratuito o alla prova di 60 notti, salvo eventuali difetti di fabbricazione dell'articolo.