Informativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679

Il Regolamento per la protezione dei Dati Personali (Reg. 679/2016 - d’ora in poi “GDPR”, dall’acronimo inglese General Data Protection Regulation) richiede che il trattamento dei dati dell’individuo sia improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tuteli la riservatezza e i diritti dei singoli interessati. Per una corretta comprensione dei termini seguenti, puoi consultare la Pagina Informativa del Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/regolamentoue.

Con questa informativa vogliamo fornirti, ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, tutte le informazioni in merito al trattamento dei dati personali in occasione della consultazione del sito https://www.dalfilo.com (di seguito anche il “Sito”); le informazioni a te fornite con la presente informativa riguardano solamente il Sito e non, invece, i siti web consultabili o consultati tramite link o widget pubblicati nel Sito stesso.

Chi è il Titolare del trattamento dei dati personali che raccogliamo? NOI! Dalfilo s.r.l. (C.F. / P.I. 04478190160), con sede a Casnigo (BG), in Via Carrali, n.15, e-mail: amministrazione@dalfilo.com (di seguito, “Dalfilo”).

1. Quali dati personali trattiamo?

1. Dati di navigazione:
   • dati raccolti automaticamente durante la visita al Sito dai sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito (come, ad esempio, gli indirizzi IP e in notazione URI/URL - Uniform Resource Identifier/Locator delle risorse richieste, l'orario della richiesta, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta del server - buon fine, errore, etc., e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico del visitatore);
   • dati raccolti tramite Google Analytics adottando ogni accorgimento utile a ridurre la possibilità di identificazione (come, ad esempio, tipologia di dispositivo utilizzato per la connessione, città da cui ci si connette, durata della visita al Sito, etc.);
2. Dati che volontariamente ci comunichi:
   • quando interagisci con noi attraverso il Sito mediante la compilazione e l’inoltro dei form presenti sul Sito e/o l’invio esplicito e spontaneo di messaggi ai nostri recapiti indicati sul Sito o sui social media, ai profili/alle pagine istituzionali di Dalfilo raggiungibili dal Sito stesso;
   • quando completi un ordine di acquisto dei nostri prodotti (in questo caso, veniamo a conoscenza anche di informazioni di pagamento, come il metodo scelto, le ultime 4 cifre della tua carta);
     È possibile che nelle pagine del Sito riportanti form o predisposte per l'erogazione di determinati servizi siano disponibili informative specifiche.
3. Dati raccolti tramite cookie durante la navigazione sul Sito da parte degli Utenti.

Per ulteriori approfondimenti in merito ai cookie utilizzati dal Sito, consulta la cookie policy estesa.

(di seguito, tutti, i “Dati Personali”).

2. Perché trattiamo i tuoi dati personali (finalità) e perché possiamo/dobbiamo farlo (base giuridica)?

	FINALITÀ	BASE GIURIDICA
1	Per adempiere a disposizioni civilistiche, fiscali e amministrative, di normativa comunitaria, di norme, codici o procedure approvati da Autorità e altre Istituzioni competenti, nonché per dare seguito a richieste delle autorità competenti e, più in generale, di soggetti pubblici nel rispetto delle formalità di legge.	Dobbiamo adempiere un obbligo legale al quale noi di Dalfilo siamo soggetti.
2	Fare valere e difendere i nostri diritti, nonché prevenire o identificare reati (quali, ad esempio, frodi, furti d’identità, reati informatici, etc.) contro Dalfilo o i nostri utenti.	Rilevare e prevenire le frodi è spiacevole, ma è importante per noi per tutelare il nostro legittimo interesse ad esercitare il nostro diritto di difesa. In ogni caso, riteniamo che sia una parte assolutamente essenziale del nostro servizio e del nostro impegno nei confronti degli utenti e clienti.
3	Per consentirti di accedere al Sito e navigare in modo ottimale. Per gestire le richieste pervenute attraverso il Sito. Per prendere in carico e gestire il tuo ordine e attuare i conseguenti adempimenti (anche di tipo logistico, contabile e amministrativo), nonché fornirti assistenza.	Diamo esecuzione: alle misure precontrattuali derivanti da una tua richiesta. al nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti.
4	Limitatamente ai dati di navigazione sub par. 1 punto a), per la sicurezza dei nostri sistemi, per ricavare informazioni statistiche sull’uso del Sito (come le pagine più visitate, il tempo medio speso per ciascuna pagina, etc.), nonché per controllare il corretto funzionamento del Sito ed individuare le azioni volte al suo miglioramento.	Per noi è importante soddisfare il nostro legittimo interesse a garantire l’efficacia, l’aggiornamento, la sicurezza del Sito e dei sistemi. Lo facciamo per noi, ma anche per te e gli altri utenti/clienti!
5	Gestione dell’iscrizione alla newsletter e dell’invio di e-mail informative e promozionali di prodotti, servizi e attività di Dalfilo, nonché delle iniziative che promuoviamo o degli eventi, fiere, cui partecipiamo/organizziamo.	In forza del tuo consenso (espresso in occasione della compilazione dell’apposito form di iscrizione al servizio newsletter, che puoi revocare in qualsiasi momento (v. par. 5). Sta a te scegliere se ricevere nostre notizie, ma per noi è importante parlarti dei migliori prodotti e servizi che abbiamo da offrirti!

3. Cosa succede se non abbiamo i Dati Personali?

Salvo quanto specificato per i dati di navigazione (e nell’apposita policy per i cookie), sei libero di fornire i tuoi dati personali (tramite form – nelle pagine che lo consentono – o con altre modalità ai nostri contatti) per l’invio di richieste di informazioni o di registrazione o per l’iscrizione alla newsletter. Se, però, decidi di metterti in contatto con noi, abbiamo bisogno di tutte le informazioni necessarie, diversamente per noi sarà impossibile soddisfare le tue richieste (come, ad esempio, creare il tuo account), o comunque potremmo non farlo in modo ottimale. Naturalmente, se decidi di acquistare un nostro prodotto tramite il Sito, i dati richiesti sono fondamentali per gestire il tuo ordine e farti ricevere la merce; in caso contrario non riusciremo a completare e confermare l’ordine e/o consegnarti i tuoi acquisti.

4. Come trattiamo i Dati e chi può conoscerli?

I Dati Personali saranno trattati, manualmente o in modo automatizzato, tramite strumenti informatici esclusivamente da parte di soggetti a ciò autorizzati e appositamente istruiti da Dalfilo.

In particolare, i Dati Personali potranno essere conosciuti da/comunicati a:

• autorizzati al trattamento di Dalfilo (collaboratori, dipendenti e operatori);
• società che ci aiutano per farti avere il tuo acquisto (come fornitori di servizi di pagamento, magazzini, confezionatori di ordini e compagnie di spedizione);
• altri terzi fornitori di servizi a Dalfilo (tra cui fornitori di servizi tecnico-informatici, inclusa la manutenzione del Sito e l’archiviazione dei dati, hosting provider, web editor, gestori di piattaforme di e-mail marketing, nonché società o soggetti che svolgono servizi legali, assicurativi, etc.;
• società e professionisti terzi incaricati per fare valere diritti, interessi, pretese inerenti al tuo rapporto con Dalfilo;
• Amministrazioni dello Stato, Autorità giudiziarie o amministrative, Enti pubblici e privati, anche a seguito di ispezioni e verifiche;
• soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria.

Tali soggetti opereranno, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, titolari autonomi del trattamento o autorizzati. Per conoscere l’elenco aggiornato dei destinatari o richiedere informazioni aggiuntive puoi scriverci.

Il servizio di newsletter viene svolto via e-mail tramite Klaviyo.

5. Per quanto tempo conserviamo i Dati Personali?

Conserviamo i Dati Personali per il tempo necessario alla finalità per cui li abbiamo raccolti, e quindi:

• i dati raccolti tramite l’uso dei cookie in conformità a quanto indicato nella cookie policy;
• i dati di navigazione raccolti tramite Google Analytics, che sono conservati in forma aggregata, per un periodo massimo di 12 mesi;
• gli altri dati di navigazione per la durata della sessione di navigazione o di norma per non più di sette giorni, salvo il caso di disfunzioni nei sistemi, caso in cui li conserveremo fino alla risoluzione della problematica;
• i dati che ci hai comunicato (indicati al par. 1 sub lett. b):
  • per quanto riguarda i dati personali necessari alla creazione dell’account “cliente” per un tempo di 24 mesi dall’iscrizione, successivamente prorogabile - di volta in volta - di ulteriori 24 mesi dall’ultimo accesso; l’Utente può comunque contattare Dalfilo per richiedere la cancellazione dell’account;
  • per i dati che ci hai indicato in occasione dell’inserimento del tuo ordine, per il tempo necessario a completare l’ordine stesso e l’eventuale procedura di reso, e comunque per applicare le nostre “Termini e Condizioni”, fermo restando quanto previsto al punto precedente;
  • per quanto riguarda i dati personali necessari all’invio della newsletter, per un tempo per un tempo di 24 mesi dall’iscrizione, prorogabile di ulteriori 24 mesi dall’ultimo contatto con l’Utente, salvo che l’Utente non revochi il consenso prima della decorrenza di tale termine: (i) cliccando sull’apposito link presente in calce ad ogni newsletter inviata; (ii) scrivendoci ai recapiti indicati al par. 7 a. Se ci comunichi che non desideri ricevere messaggi di marketing, potrebbero essere necessari alcuni giorni per l'aggiornamento di tutti i nostri sistemi, quindi ti chiediamo di avere pazienza in quanto potresti ricevere nostri messaggi mentre elaboriamo la tua richiesta.
    L'annullamento dell'iscrizione alla ricezione dei messaggi di marketing non interromperà le comunicazioni di servizio, come gli aggiornamenti degli ordini.
  • negli altri casi, per il tempo necessario a evadere la tua richiesta;
• i Dati Personali il cui trattamento è necessario in rapporto ad obblighi legali per la durata di legge;
• i Dati Personali il cui trattamento è finalizzato ad assicurare il nostro diritto di difesa: almeno fino all’eventuale esercizio del diritto di opposizione da parte tua, fermo restando che in caso di insorgenza di problematiche, anomalie, contestazioni o controversie, anche non giudiziali, conserveremo i Dati Personali per un periodo pari al termine di prescrizione delle azioni rilevanti, aumentato di un periodo prudenziale di sei mesi per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un nostro diritto.

In tutti casi, decorsi i vari termini, tutti i Dati Personali verranno cancellati o resi anonimi. Considera, però, che potremo prorogare i termini indicati nei casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta in occasione di eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.

6. Invio di comunicazioni promozionali tramite e-mail, telefono e WhatsApp (o altri servizi di messaggistica)

Nel caso in cui il tuo indirizzo e-mail ed il tuo numero di telefono siano stati da noi acquisiti sul nostro sito durante la compilazione del form di raccolta dati o in occasione dell’acquisto dei nostri prodotti, gli stessi potranno essere da noi utilizzati per l’invio comunicazioni relative al mondo Dalfilo, ai nostri prodotti, alle nostre iniziative e promozioni, a meno che tu non abbia rifiutato tale utilizzo al momento dell’acquisto (art. 130, c. 4, Codice Privacy). Ti ricordiamo che potrai in ogni momento opporti all’utilizzo del tuo indirizzo e-mail o del tuo numero di telefono per la descritta finalità di marketing, utilizzando l’unsubscribe posto in calce a ogni newsletter che ti verrà inviata, oppure contattando il Titolare ai recapiti indicati nel punto 8, qui sotto.

7. Trasferiamo i Dati verso Paesi extra UE?

Ci impegniamo per mantenere i Dati Personali all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Se, però, per l’attuazione della nostra attività (comprese le incombenze organizzative della rete commerciale), dovesse rendersi necessario/opportuno il trasferimento dei Dati Personali al di fuori dello SEE – ciò potrebbe succedere ad esempio nell’ambito di servizi forniti nei nostri confronti da terzi – effettueremo tale trasferimento in conformità alla normativa europea e quindi in presenza di condizioni e garanze tali da assicurare un livello di protezione dei Dati Personali conforme a quello richiesto dal GDPR (come previa verifica dell’esistenza di decisioni di adeguatezza, l’adozione di clausole contrattuali standard, etc.)

8. Quali sono i Tuoi diritti (e di eventuali altri interessati dal trattamento)?

Se ricorrono in concreto le circostanze e le condizioni previste dalla legge, puoi esercitare – in qualsiasi momento e di norma gratuitamente – nei confronti di Dalfilo i seguenti diritti:

• di accesso ai tuoi dati personali (inclusa una copia), al fine di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che ti riguardano;
• di rettifica/integrazione dei dati personali inesatti/incompleti;
• alla cancellazione dei tuoi dati personali;
• di limitazione di trattamento dei tuoi dati personali (per richiedere il contrassegno dei dati personali conservati con l'obiettivo di farne limitare il trattamento in futuro);
• alla portabilità dei dati (per ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ci hai fornito e di chiedere a Dalfilo di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, nelle ipotesi in cui il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati sulla base giuridica del contratto o del consenso).

Hai altresì il diritto di:

• opporti, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti dei Dati Personali fondati sul legittimo interesse per il perseguimento delle finalità di trattamento al par. 2 nn. 2 e 4);
• in relazione all’iscrizione alla newsletter, revocare secondo le modalità indicate al par. 5 il consenso in precedenza prestato.

I predetti diritti sono esercitabili scrivendoci via e-mail all’indirizzo amministrazione@dalfilo.com o a mezzo posta presso la sede legale.

Inoltre, se ritieni che nell’ambito del Sito stiamo trattando i tuoi dati personali in violazione di quanto previsto dal GDPR hai diritto di proporre reclamo all’Autorità nazionale di supervisione dello stato membro dell’Unione Europea in cui risiedi abitualmente o lavori o dove è avvenuta l’asserita violazione del tuo diritto (nel caso tale Stato sia l’Italia, il soggetto competente è l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali – http://garanteprivacy.it o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del GDPR).