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Che differenza c'è tra cotone, percalle e raso?

I completi letto in Cotone, Percalle e Raso si realizzano a partire dallo stesso materiale, la fibra di cotone, ma la lavorazione concorre a renderli unici e diversi. Le lenzuola di Cotone sono traspiranti, resistenti ai lavaggi e si adattano a qualsiasi camera da letto. Se invece cerchi una soluzione più elegante per il tuo sonno, Raso e Percalle sono i tessuti ideali. Il Percalle è un tessuto di alta qualità ottenuto attraverso una fitta struttura di fini filati di cotone, il Raso è invece il risultato di una speciale tessitura che prevede una prevalenza di ordito nell’intreccio. La comodità avvolgente di questi tessuti si accompagna alla loro eleganza assoluta, trasformando la tua camera da letto in un esempio di home decor impeccabile.

Come faccio a scegliere la misura perfetta per il mio accappatoio?

I nostri accappatoi sono perfetti per tutti e per questo motivo hanno una vestibilità leggermente più grande. Consigliamo alle donne di acquistare una taglia più piccola rispetto alla loro taglia abituale.

Posso ordinare prodotti su misura?

Sfortunatamente al momento non offriamo questo servizio. Speriamo che le dimensioni e i colori proposti si adattino alle tue esigenze.

Perché le lenzuola hanno qualche centimetro in più rispetto a quanto riportato sul sito?

Le nostre lenzuola, come tutte quelle costituite da fibre naturali, si restringono fino al 4-5% dopo il primo lavaggio. Per questo motivo confezioniamo i nostri prodotti con qualche centimentro in più rispetto alla misura finale.

Per quale materasso è ideale il lenzuolo con angoli?

Il nostro lenzuolo sotto con angoli è perfetto per materassi alti da 20 fino a 30 cm.

Ordine online:

Dove posso inserire il mio codice sconto?

Puoi inserire il codice sconto durante la fase di checkout. Non devi prestare attenzione alle lettere maiuscole e minuscole.

Posso utilizzare più codici sconto nello stesso momento?

Puoi utilizzare un solo codice sconto per ordine.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Con noi puoi pagare con i seguenti metodi di pagamento:

  • Google Pay
  • Shopify Pay
  • PayPal
  • Klarna
  • Scalapay
  • Carte di Credito
  • Pagamento alla consegna (solo contanti)

Spedizioni & Consegne:

Quanto tempo richiede la consegna?
  • Spedizione in Italia
    Il tempo di spedizione dell'ordine richiede 3-5 giorni lavorativi per gli ordini standard. Per gli ordini personalizzati con ricamo, i tempi di spedizione dell'ordine richiedono fino a 10 giorni lavorativi.
  • Spedizione nel resto d'Europa
    Spediamo il tuo ordine dal nostro magazzino di Bergamo. Poiché si tratta di una spedizione internazionale, la spedizione richiede 1-2 giorni lavorativi in più.
Perché la consegna dei prodotti ricamati potrebbe richiedere più tempo?

Perchè il tuo ricamo personalizzato viene realizzato direttamente dalle mani dei nostri artigiani e richiederà circa 6-8 giorni lavorativi per la completa elaborazione.

Dov'è il mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà stato elaborato dal nostro magazzino, riceverai un numero di tracciamento dal corriere per tracciare la spedizione del tuo ordine.

Come posso cambiare la data di consegna?

Se non sei presente al momento della consegna specificata dal corriere, puoi modificare facilmente l'orario di consegna tramite l'e-mail che hai ricevuto direttamente nella tua casella di posta.
Altrimenti contatta il nostro supporto clienti Dalfilo all'email supporto@dalfilo.com .

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Posso cancellare il mio ordine?

Puoi cancellare il tuo ordine scrivendo una mail a supporto@dalfilo.com. Ti informiamo che il nostro servizio clienti èattivo dal lunedì al venerdì, pertanto le richieste di cancellazione inviate nel fine settimana riceveranno risposta solo il lunedì successivo.

Posso modificare il mio ordine?

Puoi modificare il tuo ordine fino a quando non sarà preso in carico dal nostro magazzino.
Scrivi una mail al nostro servizio clienti ( supporto@dalfilo.com ) o contattaci telefonicamente (telefono +39 0350920010).

Come posso effettuare un reso?

Se desideri restituire il tuo ordine o parte del tuo ordine, invia un'e-mail a supporto@dalfilo.com con il numero d'ordine, gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.
In seguito riceverai la procedura da seguire per effettuare il tuo reso.
Puoi preparare gli articoli da rendere utilizzando l'imballaggio originario. Se non è a tua disposizione, potrai restituire gli articoli utilizzando un'imballaggio alternativo. Ti chiediamo di controllare che questo sia ben sigillato per evitare lo smarrimento dei prodotti.

Il mio ordine è incompleto

Nel caso in cui il tuo ordine non sia completo, contatta il nostro servizio clienti a supporto@dalfilo.com che ti supporterà nella tua richiesta.

Per ulteriori domande contattaci tramite chat oppure email supporto@dalfilo.com oppure numero di telefono +39 0350920010, saremo felici di aiutarti!

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